Política de Privacidad

01Quiénes somos

Mono InHouse es una agencia de marketing y contenido. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de project@monoinhouse.com para preguntas relacionadas con esta política o con el manejo de tus datos.

02Qué información recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, campañas publicitarias (incluyendo formularios de clientes potenciales en Meta/Facebook e Instagram) o WhatsApp:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Cargo o rol en tu empresa
• Presupuesto o información general sobre tu negocio, cuando la proporcionas voluntariamente en un formulario
• Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros directamente

No recopilamos datos sensibles (como información de salud, religión u orientación política) a través de nuestros formularios de contacto.

03Cómo usamos tu información

Usamos la información que nos compartes exclusivamente para:

• Contactarte en relación con nuestros servicios de marketing y contenido
• Evaluar si nuestros servicios se ajustan a las necesidades de tu negocio
• Enviarte propuestas, cotizaciones o información relevante que hayas solicitado
• Mejorar la calidad de nuestro servicio y nuestras campañas

04Con quién compartimos información

Podemos compartir información con:

• Plataformas tecnológicas que usamos para operar (por ejemplo, Meta/Facebook para la gestión de formularios de anuncios, herramientas de correo electrónico y gestión de proyectos), únicamente en la medida necesaria para prestar nuestro servicio.
• Autoridades competentes, si así lo exige la ley.

No compartimos tu información con terceros para fines comerciales ajenos a Mono InHouse.

05Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos personales aplicable (incluyendo la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre Habeas Data, para las personas ubicadas en Colombia), tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Si te encuentras fuera de Colombia, tienes derechos equivalentes según la normativa de protección de datos de tu país de residencia. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a project@monoinhouse.com.

06Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o mal uso. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

07Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

08Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, escríbenos y te respondemos.